Políticas da Loja
Envio
Prazo de postagem
As obras são postadas em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Transportadoras
Trabalhamos com diferentes transportadoras, sendo os Correios a opção mais utilizada. Para obras de grande porte, entraremos em contato antes do envio para alinhar a melhor logística para cada caso.
Frete
O valor do frete é calculado de acordo com a região de entrega. Compras acima de R$499 têm frete grátis para todo o Brasil.
Embalagem
Cada obra é embalada com cuidado e múltiplas camadas de proteção para garantir que chegue até você em perfeitas condições, independente do tamanho ou formato.
Envio internacional
No momento atendemos principalmente o Brasil, mas também realizamos envios internacionais. Entre em contato pelo WhatsApp para verificarmos as condições de envio para o seu país.
Trocas e Devoluções
Por se tratarem de obras únicas e tiragens limitadas, não aceitamos devoluções por arrependimento. Cada peça é produzida com intenção e cuidado, e ao adquiri-la você está levando algo que não existirá igual em nenhum outro lugar.
Danos no transporte
Caso sua obra chegue com algum dano causado durante o transporte, siga os passos abaixo:
- Registre o dano com fotos ou vídeo no momento da abertura da embalagem.
- Entre em contato com nossa equipe via WhatsApp em até 7 dias após o recebimento.
- Avaliaremos cada caso individualmente e buscaremos sempre a melhor solução para você.
Contatos feitos fora desse prazo não poderão ser considerados.
Pagamento
Formas aceitas
Aceitamos Pix e cartão de crédito. O pagamento no cartão pode ser parcelado em até 12 vezes.
Encomendas Personalizadas
Realizamos encomendas personalizadas quando as vagas estão abertas. O processo funciona da seguinte forma:
- Alinhamos a ideia juntos para entender o que você deseja.
- Com tudo definido, você envia um sinal para dar início à produção.
- Quando a obra estiver pronta, o valor restante é pago antes do envio.
Para saber se as encomendas estão abertas e iniciar o processo, acesse a página de encomendas.
Ficou com alguma dúvida?
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp. Estamos aqui para ajudar.